أسئلة متكررة
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن صدق المودة — من الأمان والخصوصية إلى الميزات والتسجيل. إجاباتنا واضحة وموثوقة.
هل بيانات حسابي آمنة تماماً؟
نعم. نستخدم تشفير كامل لحماية كل البيانات الشخصية والرسائل. لا نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة أبداً. كل حساب يمر بتحقق يدوي وآلي للتأكد من أنه حقيقي وآمن. فريق أمان متخصص يراقب التطبيق باستمرار لمنع الاحتيال والحسابات الوهمية.
كيف تعمل خوارزمية المطابقة؟
نحن لا نطابقك عشوائياً. عندما تملأ ملفك الشخصي، تحدد قيمك واهتماماتك ومعاييرك للشريك المناسب. خوارزميتنا تحلل هذه المعلومات وتعرض لك الملفات المتوافقة معك حقاً. المطابقة تركز على التوافق الحقيقي، وليس فقط الصور — لأننا نؤمن أن الزواج والصداقة الجادة تبنى على أساس قوي من القيم المشتركة.
هل التطبيق مجاني؟ وماذا عن الميزات المميزة؟
التطبيق يوفر ميزات أساسية مجانية تماماً — التسجيل، إنشاء ملف شخصي، البحث والمطابقة، والدردشة. هناك أيضاً ميزات مميزة اختيارية تعطيك مميزات إضافية مثل البحث المتقدم والأولوية في المطابقات. يمكنك استخدام التطبيق بالكامل بدون أي اشتراك — الميزات المميزة موجودة لمن يريد تجربة محسّنة.
كيف أنشئ حساباً وكيف يتم التحقق من ملفي الشخصي؟
التسجيل بسيط وسريع. تحتاج فقط إلى بيانات أساسية وصور حقيقية. بعدها، يقوم فريقنا بفحص ملفك يدوياً للتأكد من أنك شخص حقيقي وأن صورك أصلية. هذا يأخذ بعض الوقت لكنه يضمن أن كل الملفات في التطبيق موثوقة وآمنة. إذا أردت حذف حسابك لاحقاً، يمكنك فعل ذلك في أي وقت من إعدادات التطبيق.
كيف أتواصل مع فريق الدعم إذا واجهت مشكلة؟
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر حساب التطبيق الرسمي صدق المودة. أرسل لنا رسالة بأي استفسار أو شكوى، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن. فريقنا متخصص في حل المشاكل والإجابة على كل الأسئلة — نحن هنا لنساعدك في رحلتك.
كيف أبلغ عن حساب وهمي أو سلوك غير آمن؟
سلامتك أولويتنا. إذا واجهت أي حساب مريب أو سلوك غير آمن، يمكنك الإبلاغ عنه مباشرة من التطبيق. كل بلاغ يُفحص بعناية من فريقنا، وسنتخذ الإجراء المناسب فوراً. نحن ملتزمون بمحاربة الاحتيال والحسابات الوهمية وأي تصرف يهدد أمان المستخدمين.
لم تجد إجابتك؟ نحن هنا للمساعدة.